Het kan voorkomen dat je bestelling van Volero niet naar wens is. Vervelend! Bij Volero heb je de mogelijkheid om, zonder opgaaf, je bestelling aan ons te retourneren. Je kan je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst per pakketpost retour sturen of retourneren in onze showroom.
Bij Volero mag je na ontvangst van je bestelling, de bestelling uitpakken, bekijken en voelen¹. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Bekijk het product dus gerust zoals je in de winkel zou doen.
We adviseren je om voor de retourzending zoveel mogelijk de originele verpakking te gebruiken. De opening die in de verpakking is gemaakt dien je goed te dichten zodat het product niet uit de verpakking kan raken of worden bevuild. We zien dan ook liever dat de retourzending goed verpakt is zodat het tijdens transport niet kan beschadigen.
¹ Antislip onderkleden en gordijnen die volledig uit de verpakking zijn gehaald, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourinstructies
Het retourneren van je bestelling is op eigen risico. Wij adviseren je dan ook om op onderstaande punten te letten.
1. Zorg er voor dat het product onbeschadigd en schoon wordt geretourneerd
2. Retourneer het product het liefst in de originele verpakking. Indien dit niet mogelijk is dien je het product stevig te verpakking dat het tijdens het transport naar ons magazijn niet kan beschadigen
3. Bewaar de track en trace code van het geretourneerde product totdat je het aankoopbedrag terug hebt ontvangen.
