Het kan voorkomen dat je bestelling van Volero niet naar wens is. Vervelend! Bij Volero heb je de mogelijkheid om, zonder opgaaf, je bestelling aan ons te retourneren. De bestelling kan binnen 30 dagen na ontvangst retour aanmelden en per pakketpost retour sturen of gratis retourneren in onze showroom. Voor een snelle afhandeling vragen wij je het ordernummer bij de hand te houden.
In Lekkerkerk ben je van harte welkom voor vloerkleedinspiratie, advies op maat en onze Rotterdamse gezelligheid!
Twijnstraweg 17
2941 BW Lekkerkerk
Met meer dan 1000 m² winkelplezier, de grootste vloerkledenwinkel van Nederland! een complete woonbeleving met inspiratie en advies op maat.
Sijsjesbergweg 12
1105 AL Amsterdam
Je hebt na ontvangst van het product 30 dagen de tijd om jouw retour aan te melden. Na het aanmelden van je retour, heb je nog 14 dagen de tijd om het op te sturen. Hierbij raden wij je wel aan om je bestelling zo snel mogelijk terug te sturen om het proces te versnellen.
Let er goed op dat de verpakking van het product er netjes uitziet en dast het product goed verpakt is. Wij nemen een retourzending niet in behandeling als het product vies of beschadigd geretourneerd wordt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het schoon en netjes terugsturen van het product.
Dit komt omdat wij onze prijzen laag willen houden. Als wij de retourkosten voor onze rekeningen zouden nemen, moeten wij dit berekenen in onze verkoopprijs. Dit willen we natuurlijk niet!
Zodra wij het retour gestuurde product hebben ontvangen en goedgekeurd, dan zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug storten, uiterlijk binnen 14 dagen na retour ontvangst. Je krijgt je aankoopbedrag minus de retourkosten, inclusief verzendkosten terug. De verzendkosten worden alleen gecrediteerd indien alle bestelde artikelen zijn geretourneerd.
Lukt het niet om je vloerkleed terug in de verpakking te rollen? Tip: gebruik dan vuilniszakken als verpakkingsmateriaal. Wij nemen een retourzending niet in behandeling als het product vies of beschadigd geretourneerd is.
Je kunt het pakket ook retourneren in één van onze showrooms. Dat is gratis! Zorg wel dat je je ordernummer bij de hand hebt voor een snelle afhandeling.
Neem contact op met onze klantenservice
